¿Cómo contacto con www.turismodeasturias.com?
Puede enviarnos un email a clientes@turismodeasturias.com que será atendido por nuestros agentes.
Fuera del horario de oficina y cuando esté en su destino dispondrá de un teléfono de emergencias 24 hrs. para resolver su incidencia lo antes posible.

¿Está mi reserva garantizada ?
Si.
No obstante si tiene previsto llegar justo de tiempo es aconsejable que avise al proveedor de su servicio. Los datos de contacto para estos casos los tendrá perfectamente indicados en su confirmación.

¿Es seguro reservar a través de www.turismodeasturias.com?
Si.
Sus datos personales son enviados a través de servidor seguro y los de pago además se dirigen directamente a la entidad bancaria que procesa su pago. De esta forma ni siquiera nosotros tendremos acceso a los datos de su tarjeta de crédito.

¿Tengo que pagar algo en destino?
No.
Todos los servicios que figuren en su confirmación están ya pagados. No tendrá que pagar ni tasas, ni impuestos, ni nada similar. Unicamente deberá pagar aquellos otros servicios que usted contrate directamente al margen de lo indicado en su confirmación.

¿Pueden variar los precios y disponibilidades de un servicio?
Si.
Precisamente una de las ventajas de www.turismodeasturias.com es que gracias a que nuestra información es actualizada en tiempo real y directamente por los prestatarios de servicios, podemos ofrecer la mejor tarifa posible en cada momento. Lo habitual es que los precios y disponibilidades varíen en función de fechas, ocupaciones, ofertas, etc. por lo que es aconsejable que haga su reserva sin demora en cuanto haya hecho su elección, ya que en cualquier momento puede quedarse sin plazas o variar su tarifa.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
En www.turismodeasturias.com dispone del apartado "Cancelar Reserva" donde se le pedirán una serie de datos de su confirmación. Una vez enviada la anulación su reserva será cancelada automáticamente y será avisado de ello mediante un e-mail. Si cumple con las condiciones de cancelación sin gastos que ha fijado el proveedor, el importe total pagado le será devuelto a su tarjeta de crédito en un plazo de 72 horas. En caso contrario el proveedor únicamente le cobrará el importe que haya fijado y le devolveremos la diferencia.

Somos un grupo, ¿tendríamos precio especial?
Si.
Los servicios para grupos de más de 15 personas tienen un tratamiento diferente y más personalizado por lo que es necesario que nos envien un email a grupos@turismodeasturias.com con sus datos de contacto así como fechas, número de personas y servicios que necesita. Nuestros agentes se pondrán en contacto con usted lo antes posible para facilitarle toda la información tras negociar precios y condiciones especiales para su grupo.